Gach lá, cuirtear 183 billiún r-phoist chuig an domhan. Cuirfimid in iúl duit conas a chinntiú nach gcailltear do litir sa mhais ghinearálta. Agus mar sin níor chuir an faighteoir é, ní hamháin go dtí an cliabh, ach d'fhreagair sé go dearfach air. Beidh na rialacha maidir le litir ghnó a scríobh úsáideach do gach duine. Gan eisceacht. CÉAM A DHÉANAMH AR AN LITTAR A CHIÚIL?
Is gá tús a chur go traidisiúnta: "A chara, Ivan Sergeevich, beo!" Bhí cás ann nuair a d'athraigh cuideachta mhór ina chomhfhreagras an t-achomharc clasaiceach "A Chara" go "A chara". Agus cé gur cosúil go mothúchánach tháinig an t-achomharc níos teo, bhí na comhpháirtithe ar an airdeall. I gcás ar bith, ní úsáid an abairt "Good time of the day" mar bheannacht - den chéad uair, níl aon duine ag plé sa saol, agus sa dara háit, b'fhéidir go bhfaighidh tú an tuiscint nach bhfuil tú ag tabhairt aire nuair a fhaightear an litir.
AN FÉIDIR LE ÚSÁID I LITREACHA SONRAÍ?
Má dhéantar an litir a sheoladh chuig strainséir agus go bhfuil sé de chineál gnó, is féidir le smileys tuiscint a fháil ar an eolas sa seolaí. I litreacha neamhfhoirmiúla a thugtar chuig comhghleacaithe, níl cosc ar smileys. Mar sin féin, má tá eolas sa litir go bhféadfadh Príomh-Oifigeach Feidhmiúcháin do chomhlacht lá amháin a bheith ag teastáil, smaoineamh ar mhaith leat an lása miongháire a shúile a ghlacadh?
CONAS NÍ LÉIDIR LE hÍOCHTAÍ NEAGAITHE A CHUR CHUN CHUN NA LITREACHAÍ A CHUR CHUN FEIDHME?
Nuair a bhíonn tú míshásta le rud éigin, ach nach bhfuil tú ag iarraidh an gaol a bhriseadh leis an gciontóir ar chuma mothúcháin dhiúltacha, ach go dtéann siad le hidirphlé cuiditheach leis, ná seol an litir láithreach. Leanaimis an téacs le comhghleacaí nach bhfuil páirteach sa choinbhleacht, nó é a sheoladh níos déanaí nuair is féidir litir a scríobh neodrach in ton.
CAD DÉANAMH CÁSANNA A RÉITEAS AR NA LITREACHAÍ?
Ba chóir go mbeadh téama i gcónaí ag litir. Tugann sé seo an teachtaireacht stádais agus is minic a shábhálann sé ó spam a fháil. Ba chóir go mbeadh an t-ábhar gearr agus cumasach chun tú féin nó an t-ábhar do chomhair a chur in iúl don seolaí. Mar shampla, má bhuail tú le cliant ag comhdháil, fóram nó taispeántas, tá sé loighciúil glacadh leis go mbeidh go leor litreacha sa bhosca leis an ábhar "tairiscint" nó "comhoibriú". Dá bhrí sin, cuir in iúl dó d'ainm nó d'ainm na cuideachta níos fearr. Agus má tá a fhios agat i bhfad, ansin in ábhar an litir, léirigh ábhar obair foirne nó ócáidí comhfhreagrais: "ceist ...", "trácht a dhéanamh faoi ..."
AN TÉANAMH TÁ FHÁIL Ó NÓLAS OIFIGIÚIL GO AN UNOFFICIAL?
Má fuair tú litir scríofa i dtonn gnó tromchúiseach, ansin caithfidh tú é a fhreagairt ar an mbealach céanna. Faillí an riail seo maidir le litir ghnó a scríobh.
Taispeánann an taithí gur minic go dtarlaíonn idirghníomhaíocht mhí-éifeachtach leis an aistriú ó theanga fhoirmiúil chuig comhfhreagras neamhfhoirmiúil i ngnólachtaí. Beidh sé deacair duit gnóthaí a phlé agus comhpháirtithe a spreagadh chun a gcuid oibleagáidí a chomhlíonadh más rud é go bhfuil do chumarsáid leo mar cheann cairdiúil. Cuidíonn an teanga oifigiúil le fad a choinneáil agus fadhbanna a réiteach go héifeachtach. Cuidíonn stíl fhoirmiúil a bheith ceart den chéad uair ina ráitis féin, rud a fhágann torthaí níos fearr.
AN FEIDHM A THÉANAMH LEIS AN SEOLADH FAST A DHÉANAMH LE DO FREAGRAÍ A DHÉANAMH?
In ionad scríobh san ábhar "go práinneach" nó "go pras," is fearr a shonrú i dtéacs na litreach an fráma ama inar mhaith leat freagra a fháil. Mar shampla: "Iarraim ort freagra a thabhairt go dtí an dáta sin" nó "iarr mé ort go gcuirfí in iúl duit faoi do chinneadh tráth nach déanaí ná an dáta seo. Ná déan iarracht an próiseas a luasú trí insint don seolaí a bheith ag súil leis an bhfreagra: "Tá súil agam le do thoiliú" nó "iarr orm freagra a thabhairt sa dearbhú." Tabhair deis don duine smaoineamh air féin.
I gCÁS CÁN, NÍ FÉIDIR LEIS AN TÁBHACHTACH TÁBHACHTACH?
Níor chóir an uirlis seo a úsáid ach amháin nuair a bhíonn an cás a luaitear sa litir i ndáiríre práinneach agus nach bhfuil sé tábhachtach duit féin, ach freisin do sheolaí. An gceapann tú go bhfuil gach cás mar seo? Cuir do chuid litreacha Idirlín go léir le bratacha dearga agus marcanna exclamation - mícheart. Cuimhnigh an fairy-scéal faoi gallóg agus mac tíre: nuair is gá duit litir a léamh láithreach, déanfar neamhaird air.
CÉIM A BHRÍOBHÚ SCRÍBHREITHNITHE A BHAINEANN LE DÉANAMH A BHAINEANN?
Má tá iallach ort rud éigin a dhiúltú, ná tús a chur leis an teachtaireacht le ráiteas teip. Déan cur síos gairid ar na cúiseanna atá le do chinneadh agus léirigh sé go bhfuil sé indéanta filleadh ar ais chun breithniú a dhéanamh ar an ábhar. Go raibh maith agat as an t-ús a thaispeántar duit, brón a chur in iúl faoi thoradh an cháis sin agus críochnaigh an litir ar nóta dearfach, mar shampla, "Is mian liom rath".
CAD A DHÉANAMH MÁ TÁ AN LITIR TÁ GO?
Struchtúr an téacs, é a bhriseadh isteach i gcaibidlí, míreanna, míreanna - ar shlí eile is deacair an teachtaireacht fhada a bhrath. Má thugtar an fhaisnéis trí phíosa leanúnach amháin, ansin ar an dara líne tosaíonn an duine leas a chailleadh air. Breathnaíonn an fhoirmle idéalach chun litreacha móra Idirlín a thiomsú mar seo: is é ceann smaoinimh mír amháin. Tá sé tábhachtach freisin abairtí casta agus frásaí blurry a sheachaint. D'fhonn freagra a thabhairt ar do litir go tapa, ba cheart go mbeadh duine in ann tuiscint a fháil ón gcéad uair ar a bhfuil siad ag iarraidh uaidh.
CÉAM A BHAINEANN LE hÍOCHTAÍ?
Ag freagairt na litreach, tá sé go leor chun d'ainm agus do shloinne a chur in iúl sa deireadh. Má thosaíonn tú ar chomhfhreagras, ansin cuir in iúl do phost agus uimhir ghutháin teagmhála chomh maith. Agus an t-achomharc "A chara ..." á úsáid ag tús na litreach, ná deireadh leis an abairt "Is mise le fírinneach". Scríobh: "Meabhair is Fearr" nó "Le meas domsa". Faigh roinnt cineálacha sínithe sa cheannaitheoir agus bain úsáid as iad ag brath ar an staid.
AR AN SONRÚ VILLAGE.
• De réir an Ghrúpa Radicati cuideachta taighde, cuirtear 183 billiún litreacha Idirlín gach lá ar fud an domhain, is é sin, níos mó ná 2 mhilliún litreacha in aghaidh an dara.
• Measann Kaspersky Lab, monaróir aitheanta ar chórais frith-spam, gur spam é 80% den phost go léir a chuirtear isteach in aghaidh an lae.
• De réir na gníomhaireachta Gallup Media, de na 70 milliún úsáideoir cláraithe ar chóras ríomhphoist mail.ru, seiceann beagnach 8 milliún a mbosca poist go laethúil.
• Seoltar an chuid is mó de gach spam as na Stáit Aontaithe, an Rúis agus an Pholainn.
• Is iad na hábhair is minice ar fhógraíocht neamhúdaraithe, a chuirtear tríd an bpost, míochainí agus daoine a bhfuil aithne acu orthu.