1. Tairgeann mír
Caithfidh daoine a fháil amach cad iad ag ceannach. Dá bhrí sin, tá sé an-tábhachtach do chuid earraí a thógáil go cumasach - cibé an cineál rolla nua nó éadaí nua é. Ná bíodh amhras ort - tá ceannaitheoir ann do gach tairiscint, ach amháin má tá a fhios aige go bhfuil an méid a theastaíonn uait.
2. Sochair a thairiscint
Ní féidir go mbeadh próiseas fada agus casta ag custaiméirí a aimsiú má fheiceann ceannaitheoirí féideartha tairbhe soiléir as an méid atá á thairiscint dóibh a fháil. Má tá an haircut ionas go adorns sé. Má tá na fuinneoga - ansin lig dóibh siúd a choinníonn an teas agus ní chailleann siad an torann, ní bhfaigheann siad fogged suas agus ní chuireann siad isteach ar análaithe. Mura bhfuil an bia ach úr agus atá neamhdhíobhálach don chomhshaol. In aon táirge, is féidir leat sochair a fháil a dhéanfaidh difear do rogha na gcustaiméirí ar do shon.
3. Breathnaigh timpeall ort féin
Nuair a thosaíonn tú ag lorg custaiméirí, ní fhéachann tú ach ar fhéiniúlachtaí leathana. Féach timpeall, b'fhéidir go bhfuil an rud atá á lorg agat in aice leat. Is féidir leis na chéad chliaint a bheith ina chairde, do ghaolta, do ghaolta agus do chomhghleacaithe. Tá sé tábhachtach ach go bhfuil údar maith ag do thogra.
4. Bí chomh sonrach agus is féidir
Chun táirgí áirithe a chur chun cinn, ní thacaíonn ach tairiscintí oibre is fearr. Is é sin, is iad seo nuachtlitreacha nó glaonna teileafóin, ach tá sé riachtanach do na cliaint ionchasacha sin a bhfuil rud éigin ar eolas agat. Is féidir leat tagairt a dhéanamh do dhuine de réir ainm agus sásmóireachta, agus i roinnt pianbhreitheanna a insint mar gheall ar a gcuid seirbhísí. De ghnáth, is fearr an custaiméir seo a aimsiú.
5. Fógraíocht a úsáid
Tá sé dodhéanta cuardach do chustaiméirí gan feachtas fógraíocht mhachnamhach. Is fógraí é seo i nuachtáin agus ar láithreáin ghréasáin, fógráin agus póstaeir, raidió agus spotaí teilifíse, cur i láthair. Bealaí chun na hearraí a chur faoi bhráid na mílte do chustaiméirí. Tá sé tábhachtach go bhfuil an fógra ar ardchaighdeán ionas go n-oibríonn sé.
6. Lucht Féachana Sprioc
Ní bheidh an fógraíocht éifeachtach ach amháin má léiríonn tú go soiléir cé hé do chliant. Cuidíonn an spriocghrúpa a aithint cabhrú leat buiséad feachtais fógraíochta a ríomh, roghnaigh na huirlisí agus na cásanna is éifeachtaí. Mar shampla, ní bheidh éifeacht ag na daoine a dhíolann imthacaí, póstaeir atá curtha in aice le siopaí nó bialanna leanaí. Ní bheidh tráchtanna tráchtála, gan sreang ag meán lae. Ar a fhios agat cé hé do cheannaitheoir ionchasach é, cad is maith leis, nuair a tharlaíonn sé, cad a theastaíonn uaidh, cabhróidh sé leat costais fógraíochta a laghdú agus, ag an am céanna, ná dramhaíl pingin.
7. Spreagadh
Níor chóir go mbeadh an cuardach do chliaint mar phríomhchúram in obair speisialtóirí díolacháin. Tá sé i bhfad níos tábhachtaí custaiméirí rialta a choinneáil. Is é dóibh a bhfuil gá acu lascainí, bónais agus tairiscintí taitneamhach a ligfidh dóibh dul ar ais chuig siopadóireacht ar do shon.
8. Cuir le tuiscint
Is é príomh-riail aon díoltóra ná tuiscint taitneamhach a fháil ar sheirbhísí a fháil uait. Tá sé ar eolas go n-inseoidh ceannaitheoir sásta ach 2 - 4 duit féin dá lucht aitheantais, ach le ceannaitheoir míshásta - ar a laghad 10. Dá bhrí sin, scaipeann an clú níos tapúla. Tá sé tábhachtach a choinneáil ar do chuid geallúintí i gcónaí, freastal ar an gcaighdeán dearbhaithe agus déan iarracht a chinntiú nach fhágann an cliant, ní hamháin le ceannach brabúsach, ach freisin le dea-ghiúmar.
Is tasc deacair é cuardach gníomhach do chustaiméirí dóibh siúd a chreideann go bhfuil na hearraí ach go leor chun an ceannaitheoir ionchasach a thaispeáint. Go leor dearmad a dhéanamh ar aon mholadh ar an margadh nua-aimseartha dosaen a chur ar fáil níos brabúsaí. Tá eolas ag gach duine a dhíolann faoi iomaitheoirí. Má úsáideann siad a seans custaiméirí nua a mhealladh, beidh níos lú acu. Agus ciallaíonn sé seo go dtitfidh an t-ioncam, agus beidh tionchar dosheachanta ar do phóca. Bain úsáid as na modhanna uile atá ar fáil, a bheith macánta agus iarracht a dhéanamh rud ar leith atá fíor-aimseartha nó an-bhrabúsach a thairiscint, beidh rath ar siúl i gcónaí leat.