An fhírinne uafásach
Tá a fhios againn nach bhfuil siad oiriúnach. Tá ceann amháin leisciúil, tá an dara míshuaimhneach, dearmadach, míchruinn, teasach, comhcheanglaíonn an tríú tallann na tréithe seo go léir. Ach go domhain, tá gach duine againn cinnte gurb é is fearr í. Diúltacht nó dearmad - bíonn gruaigí gleoite, mar sin de, labhairt rioscaí bréagacha angelic. Aithnímid go héasca dúinn féin go bhfuil sé deacair dúinn díriú ar obair, "ach is fiú an ceannasaí ár n-aird a dhearbhú, caillimid ár n-ailliúlacht, a chodladh agus a mhian le teacht ar an oifig faoi 10 a chlog. "Nuair a dhéanaimid caint faoi ár n-urramanna amach os ard, leanann muid ar aghaidh ag creidiúint go bhfuil siad neamhshuntasach beag, agus i gcomparáid le comhghleacaithe is gairmiúla ghairmiúla iad. Dá bhrí sin, nuair a léiríonn daoine eile an t-easpa seo, táimid ag ionadh go mór agus a chiontú, "a mhíníonn an síceolaí Irina Romanova. Agus cad iad na conclúidí a dhéanaimid a tharraingt? Déileálfaimid go dona! Go háirithe ós rud é go bhfuil sé taitneamhach aonad inrochtaineacha a dhéanamh. Cibé an cáineadh - tuillte nó nach ea, is cosúil go bhfuil sé insulting, tactless, harsh. Go minic is dóigh linn nach ndéanann breathnóireacht chóir ach maolú ar an gcainteoir, ag déanamh an ceapaire mar a thugtar air: ó thuas agus thíos - go hiondúil go díreach focail agus taobh istigh - cutlet is féidir a nimhiú. Agus is é sin an fáth nach seachnóidh duine go instinctively agus go glacann an bia mear seo.
Ón taobh
Is é an chéad imoibriú mar fhreagra ar thrácht diúltach dian géar a dhéanamh agus a fhágáil. Nó a rá rud éigin mí-áthas ar ais. Ach ní rogha mhaith é ceann amháin ná an ceann eile. Ansin ní mór duit a bheith buartha, ní hamháin mar gheall ar cháineadh, ach freisin mar gheall ar do chuid focal agus gníomhais gráin féin. Le spásáil a bhrath gan mothúcháin gan ghá, comhairleoidh síceolaithe foghlaim a fháil chun an staid a fheiceáil ón taobh. Nuair a fhéachann muid ar an méid atá ag tarlú lenár súile féin, ní thugann muid faoi deara aon rud ach amháin an duine ag labhairt focail ionsaitheacha. Ach má tá tú ag iarraidh ról an bhreathnadóra a iontráil, is féidir leat i bhfad níos mó a thabhairt faoi deara. Ar an gcéad dul síos, ní mór duit anáil dhomhain a ghlacadh agus an cheist a chur ort féin: "Cad is cosúil liom anois?" Ligeann sé seo teibí ó mhothúcháin agus ní chailleann tú na tuairimí ar féidir leat aontú leis.
Go sonrach
Go minic, nuair a dhéanaimid cáineadh, ní chloiseann muid rudaí nithiúla, ach cúisimh choitianta. Dúradh linn "rinne tú botún," a chloisteáil "go bhfuil tú in ann", deir tú "d'fhéadfá é a dhéanamh níos fearr", éisteacht le "go bhfuil tú ina potbaire." Tá sé thar a bheith sásta gur féidir le fear an scála trioblóide a iomarca. Má dhéanaimid ár n-obair a cháineadh, go háirithe an ceann a bhfuil an chuma air, táimid tar éis dúinn ár n-anam a chur chun cinn, bíonn sé ina thubaiste fíor. Ach go deimhin, is é an dearcadh is minice ná ár dtuairim ar fud an domhain ina iomláine, ach tá gníomh ar leith ann, earráid is féidir a cheartú go hiomlán. "Tá sé an-tábhachtach an cáineadh a dhéanamh ar ghníomhartha ó cháineadh an duine aonair. Má deir siad: nach bhfuil an pie sásta, ciallaíonn sé gurb é an píosa ar leith atá á cháineadh, a theip ar an am seo. Níl na scileanna cócaireachta againn agus go háirithe ní mór dúinn. Léiríonn an príomhfheidhmeannach a mhíshástacht le d'eolas ar an mBéarla? Ní chiallaíonn sé go ndearna tú "staidéar a dhéanamh go dona ag an institiúid agus i gcoitinne - fostaí mediocre". Deir sé ach go gcaithfidh tú do stór focal a athlonnú agus do fuaimniú a chleachtadh. Agus níl aon rud níos mó.
Mar ón mballa
Agus a tharlaíonn sé go bhfuil an léirmheastóireacht go soiléir éagórach agus ionsaitheach. Mar shampla, suíonn tú ar an oíche ar thionscadal nua agus tá dearmad déanta agat ar deireadh seachtaine iomlán. Ach rinne an custaiméir, mar gheall ar droch-charachtar nó gan droch-ghiúmar, do chuid oibre a cháineadh sa deannach, gan míniú soiléir a dhéanamh ar an méid nach raibh sé ag iarraidh. Nó tá na hargóintí curtha ar ais go dtí seo go bhfuil sé fiú greannmhar. Níl tú ach ag géire ag an am seo - chiontaigh tú go deora. Is fiú a rá leis an gciontóir - gach rud a theastaigh uaidh a chur in iúl duit, chuala tú agus d'fhoghlaim tú. Sea, deir siad, Ivan Ivanovich, tuigim leat, cuirfimid san áireamh, déanfaidh mé féin a cheartú. Mar sin, is é an bealach is éasca chun an comhrá a stopadh agus tú féin a chosaint ó scallóg eile athruithe. Is minic a deir na tuairimí éagóracha nach bhfuil an cáineadh sa spiorad agus déanann sé iarracht an giúmar a fheabhsú trí mhothúchán dearfach an duine eile a mhilleadh. Ná tabhair deis dó! Agus mura n-éiríonn le do thoiliú calma, agus ní stopfaidh na muirir, a shamhlú: brónna as na focail ionsaitheacha - cosúil le liathróidí ón mballa. I síceolaíocht, tá modhanna cosanta den sórt sin: ní mór duit a shamhlú go bhfuil an chuma ar bhalla dofheicthe timpeall ort, agus a chosaint ó ionsaí seachtrach. Agus lig dóibh a rá cad is mian leo, - ní bhaineann sé leat agus níl cúram ort. Seiceáil i gcleachtas: go minic, gan an rebuff a bhfuiltear ag súil leis a fháil, cuireann an t-agresóir fuaraithe agus tar éis tamaill a thagann le leithscéal. "Is é an rud is tábhachtaí ná ná cur isteach ar d'fhéinmheasúnú ar mhéid iomlán na faisnéise nua duit féin. Is é do ghnó féin an measúnú duit féin, an chríoch ar a bhfuil toirmeasc ar an mbealach isteach do dhaoine eile. Cuimhnigh: is cuma cé chomh deacair atá ráiteas - is é tuairim an duine atá os comhair tú féin, fiú amháin más é an ceannasaí é.
Garchabhair
Tá éagsúlacht eile den imoibriú ar cháineadh ionsaitheach comhbhrónach. Aontaigh, más rud é nach bhfuil duine faoi deara anois, ansin tá cúiseanna ann. B'fhéidir cúpla uair an chloig ó shin, bhí rialtas níos airde á chaitheamh ag an rialtas níos airde. Nó, is dóigh leis, go bhfuil sé ach éad ar do chuid buanna. Droch-aimsir, droch-mhachnamh sa scáthán - níl a fhios agat cad. "Is minic gur insult é an chúis atá i bhfolach cáineadh díghrádaithe ar fud an domhain ar fad nó ar chuid shonrach di. Ach níl aon rud agat a dhéanamh leis, agus mar sin níl aon chúis agat imní a dhéanamh faoi na héilimh. Smaoinigh go bhfuil an ciontóir anois i bhfad níos deacra ná mar atá tú, a chomhbhrónamh agus a ligean dó dul i síocháin, "- comhairle Irina Romanova. Ag brath ar an scéal, is féidir le duine comhbhrón a dhéanamh i dtost nó os ard. Mar shampla, má cheadaíonn fo-ordú, téigh go dtí an cáineadh: "Dealraíonn sé domsa go bhfuil tú sásta trína chéile. An mbraitheann tú go maith? "Cabhróidh sé seo dó a bheith tarraingteach agus smaoineamh ar a chuid fadhbanna féin.
Athsholáthar focal
"Tá tú go déanach i gcónaí!" - a deir comhghleacaí, "déanann tú dearmad ar gach rud," a deir an príomhfheidhmeannach, "tá tú tar éis gach rud a dhéanamh arís," a deir an cliant. Tar éis na focail seo, is féidir leat do cheann a lua le luaithreach agus a ligean isteach go bhfuil tú ina chailliúint an-ádh. Ach is fearr na focail éisteachta a aistriú go cainéal cuiditheach. "Ná lig na criticeoirí ginearálta agus áibhéil a dhéanamh. Go deimhin, ní chaillfidh tú doiciméid gach lá, agus tá sé inné ann inné go bhfuil cóip den chonradh áit éigin imithe. Nó, mar shampla, ní dhéanann tú "dearmad i gcónaí", ach sa lá atá inniu thuill tú airgead agus níor thug tú comhghairdeas le lá breithe an pháirtí ar bhreithlá do chomhlachta. Ina theannta sin, meabhraíonn an síceolaí gur féidir leat an dara brí a fháil in aon abairt. Is é sin, is féidir leat ráiteas criticiúil molta a lorg go sábháilte i do sheoladh. Mar shampla, má deir siad: "tá tú ró-chainteach", is féidir é seo a aistriú mar "tá, tá mé sochear, sociable, tá cumas oratorical maith agam." Tuairiscítear go bhfuil "ag obair ar luas turtar" - smaoineamh: "Tá mé ina dara háit sa dara háit maratón crua, déanaim gach rud ar choinsiasa".
Téacs Díreach
Agus uaireanta tá cáineadh cosúil le eitilt allmhairithe. Mar shampla, is gnách go gcuireann tú do chuid gruaige ar do mhéar i gcónaí nuair a cheapann tú é. Nó is maith leat é má tá cupán caife agus vása ann le briosca in aice leis an ríomhaire. Níl toirmiscthe, ná rialacha corparáideacha, ná rialacha priacal. Ach is gá sa bhfoireann go bhfuil duine ag tabhairt pléisiúr rialta agus go mór chun tuairimí a dhéanamh leat. "Is é an bealach is simplí an t-idirghabhálaí a insint go díreach: thuig tú é, ach tá do sheasamh féin agat, agus níl tú ag iarraidh é a dhiúltú, toisc nach ndéanann tú dochar d'aon duine. Más rud é go bhfuil an cáineadh inmhianaithe nó mí-áthasach, bí cinnte go dtiocfaidh sé seo go hionraic agus iarr ort tuilleadh tuairimí a thabhairt duit, "a chuireann comhairle ar Irina Romanova.
I joke
Tá sé an-tábhachtach a bheith ag foghlaim glacadh le cáineadh le greann. "Ní féidir leat teanga choitianta a aimsiú le custaiméirí," a dúirt an comhghleacaí tar éis cúig dhéileálann i gcrích, agus ní raibh an séú, alas, ar siúl. Geallúint sampla a ghlacadh ó cháineadh, toisc gur "saineolaí fíor" é. Má thugann an ceannasaí ráiteas, agus is féidir le súgradh rathúil a bheith cearr le haghaidh insult. Ach is féidir leat spraoi a dhéanamh duit féin. Smile agus admháil: Rinne mé botún sa tuarascáil, mar gheall ar "cosúil le blonde fíor, fulaingt mé ó stupidity uair sa bhliain." Ní cheadóidh féin-iarann leis an gceann a bheith feargach. Cabhróidh giúmar géarúil leat féachaint ar rudaí níos éasca, déan cáineadh go ciúin agus fiú rud éigin úsáideach a aimsiú ann.