Cad ba cheart do bhainisteoir turasóireachta maith a dhéanamh?

Leagann ceanglais ghinearálta le haghaidh oibreoir turas mar bhainisteoir an t-eolas, na scileanna agus na cumais atá riachtanach do speisialtóir den phróifíl turasóireachta seo a chinneadh. Tá gníomhaíocht speisialtóra i réimse na turasóireachta casta agus ilghnéitheach, ba cheart go mbeadh sé dírithe ar chliaint, ionas go mbeadh sé spraoi dóibh oibriú leat.

Cad ba cheart do bhainisteoir turasóireachta maith a dhéanamh? Éilíonn freagra cáilíochtúil sa cheist tosaigh seo. Caithfidh cultúr smaointeoireachta a bheith ag an mbainisteoir, ar a dhlíthe ginearálta a bheith aige, a bheith in ann a smaointe a lua go háitiúil i bhfoirm scríofa agus ó bhéal. D'fhonn gnéithe daonnúla agus socheacnamaíocha a chur le chéile go héasca i dturasóireacht, ní mór dóibh a n-idirnascadh a fheiceáil.

Tréithe pearsanta bainisteoir turasóireachta:

1. Mothú anailíse, solúbthacht smaointeoireachta, cumas coincheapúil;

2. Go bunúsach is é an t-eagraí tionscnóir, duine cruthaitheach, nuálaí, ceannaire, pragmatach;

3. Cumarsáid, dea-bhéasach, taidhleoireachta, cairdiúil.

Tréithe gairmiúla den bhainisteoir turasóireachta:

1. Cumas a gcuid oibre, cláir ríomhaire speisialaithe féin a eagrú, faisnéis a bhailiú agus a phróiseáil;

2. An cumas chun soghluaisteacht, athoiliúint tapa, an cumas chun eolas nua a fháil;

3. Bíodh smaointeoireacht neamhchaighdeánach agat;

4. Chun a bheith bainteach le bainistíocht, síceolaíocht, oideolaíocht. Bíodh scileanna eagrúcháin agat, chomh maith le hullmhacht le haghaidh comhair le comhghleacaithe ag an obair;

5. Cumarsáid chumarsáide, inniúil, conarthaí a chonclúid, cinnteoireacht i réimse na margaíochta agus na ndíolachán.

Ba chóir go mbeadh Bainisteoir Turasóireachta:

1. Ullmhaíodh do chustaiméirí eagraíocht ghairmiúil turais agus seirbhísí turasóireachta;

2. In ann oibriú sa tionscal turasóireachta;

Ba chóir don bhainisteoir turasóireachta máistir:

1. Cur chun cinn agus réadú táirge turasóireachta;

2. Gníomhaíocht mhodúil-excursion agus clár-beochana i seirbhís turasóireachta;

3. Caighdeán seirbhíse na dturasóirí;

Ba cheart go mbeadh an bainisteoir turasóireachta in ann:

1. Eagraigh ceart na dturasóirí ar na bealaí agus ar an gcuid eile;

2. Cláir turais agus cothabhála críochnaithe;

3. Cruthaigh táirge turasóireachta ardchaighdeáin agus spriocdhírithe;

4. Táirgí turasóireachta a chur chun cinn, a fhógairt agus a mhargú;

Riachtanais maidir le gníomhaíochtaí an bhainisteora turasóireachta:

1. Feabhas a chur ar chaighdeán na seirbhísí turasóireachta ar bhonn caighdeánú agus deimhniú táirgí turasóireachta;

2. Modhanna nuálacha seirbhíse custaiméara a thabhairt isteach;

3. rannpháirtíocht sa réiteach ar fhadhbanna éiceolaíochta agus áineasa turasóireachta nua-aimseartha.

Ina chuid oibre, ba cheart go mbeadh an bainisteoir turasóireachta faoi threoir na rialacha eitice gairmiúla agus cosaint tomhaltóirí chun a gcuid sláinte, maoine, bagáiste, an timpeallacht a chaomhnú.

D'fhonn a bheith ina bhainisteoir maith turasóireachta, caithfidh tú cloí leis na rialacha thuas go léir. Chun bheith ina dhuine cothrom, toisc go bhfuil a lán "lochtanna" ag obair an bhainisteora, a chaithfidh tú a bheith in ann a sheachaint. Tagann custaiméirí go hiomlán difriúil, le hiarratais agus carachtair éagsúla. Má thugann tú aird ar na nuances go léir, beidh gá le gach rud de dhíth ort.