Cé mhéad uair a tharla sé seo duit - beidh tú ag caoineadh ag obair mar gheall ar chaoin an cheannaire, déanfaidh tú argóint le comhghleacaithe agus léifear an t-imní as an seomra, ag slamming an doras? Ní cinnte aon uair amháin. Ag pointe áirithe, ní féidir linn féin a thuilleadh a choinneáil agus a thabhairt do mhothúcháin. Ach ó am go chéile ní féidir leis an diúltach a bheith ag casadh go mór le haon síochánta an fhoireann, ach, sa deireadh, bíonn sé mar thoradh air a bheith páirteach leis. Tá fearg, deora, screams, slamming of doors scamall go cúramach - tá sé seo i ngleic ar ár ngairm bheatha, ar ár n-giúmar agus, má cheapann tú é, bíonn sé ina chúis leis an saol ina iomláine. Ach, fiú a bhaint amach nádúr an-neamhchoinneálach, is minic nach féidir linn dul i ngleic leis, mar gheall ar mhothúcháin an chuid is mó againn "cúpla" amach anseo. Caithfimid nó tuigimid go dtuigimid: bhí siad mícheart, agus seachas faoiseamh, ar a mhalairt, ach an t-strus agus na trioblóidí nua a dhéanamh. Ar ndóigh, geallaimid láithreach dúinn nach ndéanfaimid níos mó de seo, ach i gceann cúpla lá déanann gach rud arís agus arís eile. Conas a bheith? Beidh iontas ort ar an gcaoi a bhfuil sé simplí i ndáiríre - foghlaim a dhéanamh chun rialú a dhéanamh ar léiriú mothúcháin diúltacha san ionad oibre. Le fadhb chomh tromchúiseach agus an-ghlactha, is féidir le duine dul i ngleic go rathúil le cabhair ó roinnt teicnící simplí féinseirbhíse síceolaíochta, atá éasca agus, is tábhachtaí, go hiomlán riachtanach do gach duine againn a fhoghlaim. Déan iarracht é!
Tears-stop!
"Tá mé ídithe cheana féin, tá súile agam i gcónaí ar áit fhliuch," a deir Marina (25), fostaí de chuid rúnaíochta cuideachta mhóra. "Ní raibh mé seo roimhe seo, ach bhí sé beagnach sé mhí anois nach bhfuil mé ag léim an bealach ar fad ó seomra sa leithreas, nuair nach bhfeicfidh duine go bhfuil mé ag caoineadh arís. Ach go deimhin tá a fhios ag gach duine - tá foireann mhór againn, ní féidir leat rud ar bith a cheilt, agus, de réir ráflaí, san oifig, tá súile Plakso curtha ar a dtugtar mé cheana féin. Deora ag an obair - fadhb an-choitianta, baineann go ginearálta, chun déileáil leis a bhfuil i bhfad níos deacra uaireanta ná le tuarascáil bhliantúil nó le tionscadal gnó práinneach. Ní thagann deora chun cinn ó thús. Fiú má tá tú ag caitheamh cosúil leis an am ar fad ar ócáidí éagsúla, creidim go deimhin: an lá atá inniu ann tharla sé mar gheall ar fhocal mícheart an cheannais, agus inné - níor choimeád an ríomhaire doiciméad tábhachtach, ar a raibh sí ag obair ar feadh an lae. Go deimhin, tá cúis do chuid deora. Tá sé thar a bheith tábhachtach é a aimsiú agus, más féidir é, é a dhíchur. Cabhróidh feasacht ar na fíorchúiseanna le dul i ngleic leis an staid. Nuair a dúirt Ira go mion leis an síceolaí faoi na hathruithe a tharla ina n-oifig le déanaí, bhí sé soiléir: is é an chúis is mó le haghaidh a mothúcháin iomarcach ná ró-obair a dhéanamh agus, mar thoradh air sin, strus leanúnach. "Sé mhí ó shin, laghdaighomar go mór leis an bhfoireann, gearradh orm méid dúbailte oibre. Tá mé ag streachailt le mo chuid fadhbanna go léir le deacracht mhór, tá mé i gcónaí ag suí go déanach, imní i gcónaí nach féidir liom teacht ar an am ceart. Tá an cailín, atá an-fhreagrach, gan é féin a thomhas go mór le hobair, ar bhriseadh síos néarógach, agus deora gan srian ar chúis ar bith - clog an-suaiteach. Caithfidh sí an cás a phlé leis na húdaráis agus an t-ualach oibre a ísliú go réasúnta. Maidir le "cleasanna tapaidh", tá siad anseo. Má bhraitheann tú: deora ar an mbealach, is é an rud is mó ná ligean duit féin an taithí a bhaint as an méid atá ag tarlú. Tús a chur le beagán níos tapúla ná mar is gnách, ach níl go domhain: nochtann análaithe den sórt sin mothúcháin agus mothúcháin, agus déantar iad a lagú, ar a mhalairt, agus is gá sa chás seo. Má tá cupán tae nó uisce agat ar láimh, é a ól i slisíní beaga, ag comhaireamh gach ceann. Agus tú féin a luchtú isteach i rud éigin a dhéanamh, ach ceann amháin nach bhfuil aon rud le déanamh leis an scéal a chuir tú isteach ort.
Labhair go ciúin
"Níl, tá sé fíor, go maith, uaireanta níl ach fórsaí ann - conas is féidir leat a bheith chomh dúr? - Eisíonn tuisceana Luda (34). "Tuigim gach rud nach gcaithfidh daoine eitiltí cairte a thuiscint, ach is féidir leat an ceistneoir is gnách a líonadh i gceart!" - Lyudmila beagnach screams. Tá a fhadhb difriúil ó Irina go bunúsach - níl ró-ualach ag Luda, ní dhéanann aon duine a chiontú ná a ionsaithe. Cliste, eagraithe, an-tapa i mbun gnó, bíonn sí i mbaol a chailliúint dá cuid oibre is fearr leat mar gheall ar neamhchoinneálacht: Déanann Lyudmila dul i ngleic go rialta le cliaint na gníomhaireachta. Scríobhaítear gearáin faoina háit, agus tá an ceanncheathrú luaite go neamhchinnteach cheana féin: "Ní chuirfidh tú stop ar scannail le cuairteoirí - an dífhostú". "Déanann an t-údar dúinn ár gcuid guthanna a ardú go minic, rud a fhágann go bhfuil siad deacair, mí-ghlactha, atá fíor-ghlactha ná san áit oibre ná sa saol príobháideach. Agus tá sé go háirithe mí-oiriúnach don iompar sin le daoine, ar a bhfuil rath ar an obair ag brath go díreach. Agus ós rud é go bhfuil fadhb Luda i neamhchoinneálacht, ní mór don chéad uair a bheith ag foghlaim conas meas a thabhairt do chustaiméirí. Tá luas tuairimí agus próiseála faisnéise ag gach duine, agus leibhéal intleachtúil éagsúla. Mura bhfuil tú réidh chun é seo a fhulaingt agus an rud sin a chóireáil go fulangach - ná bí ag obair le daoine. Mar "cúnamh éigeandála" is féidir le Lyudmila a chur in iúl: nuair a bhraitheann tú go bhfuil "boil" san ionad oibre, fág an seomra go tapa agus a scaoileadh ó shúile daoine eile. Is mothúchán "ard-calórach" é an t-údar, agus mar sin tá gníomhaíocht fhisiceach éifeachtach as a rialachán. Mar sin, má tá deis ann, dul suas an staighre go dtí trí nó ceithre urlár, léim ar chos amháin, déan cúpla suíochán suí. Ag an measa, siúl go tapa ar feadh na conaire. Cuir fearg le gluaiseacht in áit.
Tabhair aire duit féin
Tá scéal Asya (21), cúntóir pearsanta ceann lárionad táirgeoirí beag, ag plé le hiomláine - agus le deireadh sona. Tháinig mé chuig an bpost seo díreach tar éis na scoile, agus bhí an-atmaisféar ag an atmaisféar cruthaitheach inár gcuideachta, ar mhaithe le caidreamh na gcomhghleacaithe, "a deir Asya. - Beag beann ar aois agus seasamh, tagraíonn muid go léir dá chéile de réir ainm. Ar dtús, bhí sé an-taitneamhach, ach bhí sé soiléir go bhfuil a míbhuntáistí ag feasachtacht. Níor sheas mo bhoss Igor ar ais faoi mo chách - nuair a tháinig mé ar láimh, d'fhéadfainn a rá gur "gaile níos ísle" a bheadh aige mura raibh lá aige. Thosaigh sé ag roinnt piocadh nitiúil, d'athraigh sé treoracha arís agus arís eile, agus mhionn sé nach bhféadfainn a chuid éilimh a thuiscint idir. " Mar thoradh air sin, bhain Asya diúltach mhothúchánach faoin gclár iomlán. Agus, gan a bheith in ann greannú a dhéanamh ar a fhoinse - an ceann, tháinig an cailín abhaile agus bhris sé as a cuid gaolta, rud ar bith a fháil dá thuismitheoirí agus dá deartháir. Faoi dheireadh, chomh luath agus a fuair sí compordach ag an obair, stopadh Asya ar ais ar ais agus, os comhair a gcomhghleacaithe, scaoil sé go soiléir ar an doras, thilg an fillteán leis na doiciméid ar dheasc an phríomhoide, agus chuir sí súile air agus chuir sí súile ar siúl nuair a thug sé gnóthas di. "Tá a fhios agat, d'fhás mé níos éadroime, thuig mé nach gcuirfidh duine ar bith dom, agus mar sin thosaigh mé ag iompar cosúil le mo cheannasaí," a deir Asya, "ach ní raibh aon rud ar bith ann: níor chonaic Igor orm rud is cúis le hiompar. Ar ndóigh, bhí mé mar an gcéanna leis. Oibriú, níor chuir na "pléascanna" isteach ar bhealach ar bith, ach bhí siad an-dona dá saol pearsanta. Chuir an nós a bhí ag fógairt go bríomhar fearg isteach go daingean i mo shaol a thuigim: beidh mé ag fanacht beagán níos faide gan chairde. " Agus an fhadhb á bhaint amach, thosaigh Asya ag iarraidh bealach amach - is é an t-oiliúint is giorra síceolaíoch maidir le mothúcháin a bhainistiú ná an chuid is fearr. "Chuidigh na gníomhaíochtaí seo go mór liom, cé nach raibh go leor acu idir. Tháinig mé siar ón scéal agus thuig mé go ndearna an príomhfheidhmeannach lena hysterics, i ndáiríre, iompar ar nós leanbh nach bhfuil in ann iompar a rialú. Agus ós rud é go ndearna sé meas orm mar ghairmí i gcónaí, ní raibh mé ag iarraidh obair a fhágáil ar chor ar bith, d'iarr mé ar ealaíontóir air féin (agus is páistí móra iad freisin) agus thosaigh sé ag iompar air mar dhuine fásta, go géilliúil agus le aoibh gháire ag glacadh leis a chuid aistí. " Go fiosrach, tar éis athrú a dhéanamh ar an mbealach cumarsáide a dhéanamh le comhghleacaithe ag an obair, níor athmhaighigh Asya caidreamh le cairde agus le gaolta, ach d'éirigh leis an boss a mhúscailt - bhí sé níos cúisí agus níos tairbheach. Is bean an-chliste é Asya, fiú iontas go bhfuil stíl iompair ag an obair ag an gcailín óg, i bhfoireann. Ní féidir leat mothúcháin dhiúltacha a cheadú chun saol a scriosadh. Má greann tú ón tseirbhís a thugann tú abhaile - déan gníomh láithreach. Ba chóir dúnadh daoine a chosaint, uaireanta fiú uainn. Ach cad atá le déanamh, conas ord a chur ar ais sa chaidreamh leis na húdaráis - ceist dhúshlánach, agus is minic a bhíonn sé deacair duit féin a thuiscint. Mura bhfuil tú ag iarraidh obair a thabhairt suas, ach ba mhaith leat fáil réidh le strus leanúnach mar gheall ar chumarsáid leis an gceannaireacht, dul chuig gairmithe: síceolaithe, cóistí, a chabhróidh le hanailís a dhéanamh ar an méid atá ag tarlú, na conclúidí ceart a tharraingt agus an bealach ceart chun caidrimh a chruthú san fhoireann. " Cabhraigh leat féin i gcás mothúcháin dhiúltacha foréigeanacha - ag díriú ar aird. Is féidir le gníomhaíocht intleachtúil a bheith ina frithghníomhaíocht. Má tá tú i radharc agus gan aon chás níor chóir duit do staid mhothúchánach a thabhairt amach, bain úsáid as na moltaí seo a leanas. Tosaigh ag smaoineamh i d'intinn, déan an tábla iolraithe arís. Is féidir leat d'aire a athrú ó na mothúcháin ar na bríomhanna: cuir anáil dhomhain ar chostas 2-3, agus exhale ag 7-8. De dhíth tríd an srón. Déan iarracht taifead pearsanta a shocrú le linn an tsaoiliúcháin. "
Is sampla iontach é an taithí asin de féin-chabhrach síceolaíoch. Le mothúcháin diúltacha ag an obair, is féidir leat dul i ngleic agus ba chóir duit a bheith in ann déileáil leo. Agus cabhróidh na leideanna simplí a thugtar thuas duit cinnte. Ach tá sé riachtanach i gcónaí tochailt suas le cúis do chuid deora nó fearg. Is féidir mothúcháin a eascraíonn mar gheall ar neamhchoinneálacht (mar atá i Luda), ach is féidir cúiseanna níos casta (mar atá in Ira agus Asya) a dhéanamh. Déanfaidh an strus a dhéanann siad a charnadh, mar thoradh ar bhriseadh mór síceolaíoch. Sa chás seo, ba chóir duit dul chuig oiliúnóirí gnó nó síceolaithe comhairleoirí chun foghlaim conas a bheith ag obair le d'intinn féin. Agus éiríonn sé, mar is eol duit, iontais!