Molann Rosenberg rud simplí: "Is minic go dtéann focail le díobhálacha agus le pian, agus go gcabhraíonn an modh cumarsáide neamhfhórsaigh le cúpla a rinne dul i gcomhairle le saineolaí ón NGO chun foghlaim:
1. Cuir tú féin i bhfocail;
2. Éisteacht agus tuiscint eile . Is cumarsáid í an chumarsáid sa teaghlach, ó thaobh síceolaíoch, is coitianta atá ann. Le cabhair ó Eagraíochtaí Neamhrialtasacha, cuirtear ár bhfocail "an t-ionad imoibriúcháin uathúil, fo-chomhfhiosach agus is ionsaitheach is freagraí comhfhiosach, bunaithe go daingean ar thuiscint iomlán ar an méid atá ag tarlú agus ar sheasamh fíor an pháirtí."
An pictiúr is gnách: tagann an fear céile abhaile tar éis an obair, casadh ar an teilifís agus ba mhaith leis gach duine é a fhágáil ina n-aonar. Tógann an bhean chéile a iompar i gcroílár. Agus í ag féachaint ar a mbreithiúnas, tá sé níos glactha i sé féin, a thagann uirthi air le hábhar. Déantar an script arís agus arís eile ó lá go lá, agus tá na céilí ar chorp na colscartha. Sa chás seo, caithfidh comhpháirtithe dul chuig síceolaí. Is é prionsabal na cumarsáide neamh-fhoréigneach ná simplí: múintear daoine cur síos a dhéanamh ar an staid go hoibiachtúil agus mothúcháin a chur in iúl faoina bhráid, agus cur síos a dhéanamh ar an toradh atá ag teastáil agus ar imoibriú an pháirtí. Tar éis labhairt gach céile, iarrann an síceolaí eile cur síos ar an méid a chuala sé agus a thuig sé ó chaint an duine eile. Agus mar sin de, go dtí go luíonn na focail a labhair duine agus a chuala daoine eile. Mar shampla, sa chás a thuairiscítear thuas, cuireann sé amach go mothaíonn an bhean chéile uaigneach, agus go bhfuil an fear céile depressed.
3 Tugann an próiseas na fíorriachtanais agus na mothúcháin a aithint deis don lánúin cumarsáid fhrithpháirteach a dhéanamh measúil. Is féidir leo bealaí a aimsiú chun riachtanais a chéile a shásamh. Mar shampla, déanfaidh bean iarracht cuid den am a chaitheamh lena cairde tar éis na hoibre, agus gheobhaidh fear "faoisimh" síceolaíoch tráthnóna don am seo agus, a luaithe a thuigeann sé go bhfuil sé saor in aisce, a chuid ama a dhiúscairt, scoirfidh sé de dhúnadh ina sochaí agus "téigh go dtí an teilifís" mar atá i mblaosc síceolaíoch cosanta.
Nuair a bhíonn an dá thaobh ag tabhairt aire do riachtanais an duine eile, is iontas éasca é an bealach amach.
4 chéim den NGO samhail.
Tugtar an PSC ar an tsamhail ceithre chéim de chumarsáid neamhthéigneach: Tuairisc, Mothúcháin, Riachtanais, Iarratais.
1 chéim : cur síos. Déan cur síos ar an staid go hoibiachtúil, ag athshlánú ó bhreithiúnais.
2 chéim : mothúcháin. Mothaigh agus cuir do chuid mothúchán in iúl, faoi bhun an choimhlint.
3 chéim : riachtanais. Faigh amach agus a fhoirmligh cad is mian leat.
4 chéim : iarratais. Luaigh do mhianta i bhfoirm iarratais coincréite agus indéanta.
Is é PPPP, cé go bhfuil sé cosúil le giorrúchán éigeandála brónach, ach an bealach chun aon éigeandála a sheachaint. Is féidir an tsamhail cumarsáide seo a úsáid chun fadhbanna ar bith a réiteach: ó mhíthuiscintí comhghabhálacha, comhréim na n-uaillmhianta ag an obair agus idirbheartaíocht pholaitiúla.
Tá mé tú, tá tú domsa.
Tá cumarsáid neamhbhriste bunaithe ar chomhbhá, an cumas chun seasamh duine eile a chur isteach go síceolaíoch. Trí chleachtais neamhrialtasacha a chleachtadh, foghlaimíonn tú go dtuigfí leat féin - a bheith ar an eolas faoi do chuid mothúchán agus do riachtanais féin - agus ansin tú féin a aithint le daoine eile trí "léaráidí comhbhnácha" a rá i gcomhrá, mar shampla, mar fhreagra ar thonn an idirghabhálaí: "Ba mhaith liomsa éisteacht leat agus thuig sé níos fearr? "- nó mar fhreagra ar na héilimh:" Ar mhaith leat aird a thabhairt orm? "
Fiú má bhí an toimhde earráideach, léirigh tú iarracht tuiscint a fháil ar dhuine eile, agus mothaíonn sé go deimhin go bhfuil dearcadh agus comhbhrón te ann, rud a éascaíonn tuiscint. Agus má tharla an buille faoi thuairim go bhfuil sé ceart, ansin is féidir sosamh draíochta, meandarach sa chás a fheabhsú.
Ar ndóigh, is gnách go mbíonn léargais domhain mar thoradh ar chomh-iarrachtaí, go háirithe i ndaoine fásta a bhfuil iompar fréamhaithe go domhain orthu.